Szkolenie: ZARZĄDZANIE KONFLIKTAMI
Naucz się skutecznie zarządzać i rozwiązywać konflikty w swojej szkole.
Czy wiesz, że umiejętne zarządzanie konfliktami może poprawić atmosferę pracy, zwiększyć efektywność zespołu i podnieść jakość nauczania? To kilkumiesięczne szkolenie online jest stworzone specjalnie dla Dyrektorów i V-ce Dyrektorów szkół, którzy chcą opanować sztukę zarządzania konfliktami w swojej placówce.
Konflikty – codzienność, której nie da się uniknąć
Większość z nas czuje dyskomfort na myśl o konflikcie. Nie chcemy o nim mówić, nie chcemy w nim uczestniczyć, a już na pewno nie lubimy go rozwiązywać. Ale konflikty są nieodłączną częścią naszego życia — od prostych wyborów po złożone, pełne emocji sytuacje, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.
Dlaczego więc, skoro konflikty są wszechobecne, tak niewielu z nas wie, jak je skutecznie rozwiązywać? To proste — nikt nas tego nie nauczył.
Elyahu Goldratt, twórca Teorii Ograniczeń (TOC), mówił, że nierozwiązane konflikty są źródłem większości problemów w organizacjach. W polskich szkołach te konflikty są często ignorowane, co prowadzi do wypalenia zawodowego, wysokiej rotacji nauczycieli i napiętej atmosfery w zespołach.
Nierozwiązane konflikty odbijają się również na uczniach — widzą i czują napięcia, co negatywnie wpływa na ich zaangażowanie i samopoczucie.
Dobra wiadomość? Zarządzania konfliktami można się nauczyć! Istnieją skuteczne narzędzia krytycznego myślenia, które pozwalają szybko, bezboleśnie i efektywnie rozwiązać niemal każdy problem. Co ważne — nie mówimy tutaj o kompromisie. W kulturze myślenia krytycznego „kompromis” jest najgorszym rozwiązaniem.
Na naszym szkoleniu poznasz inne, bardziej efektywne sposoby rozwiązywania konfliktów. Po ukończeniu szkolenia spojrzysz na konflikt jako na szansę do rozwoju i niezbędne oczyszczenie w Twojej szkole.
Dla kogo jest to szkolenie?
Zapraszamy wszystkich dyrektorów oraz wicedyrektorów szkół — zarówno publicznych, jak i niepublicznych — którzy chcą skutecznie zarządzać zespołami, rozwiązywać konflikty i wprowadzać zmiany w swojej placówce. Szkolenie jest skierowane do liderów edukacji, którzy pragną stworzyć atmosferę współpracy, rozwijać kompetencje swojego zespołu i budować silne relacje oparte na zaufaniu i otwartej komunikacji.
Dlaczego warto?
Konflikty w zespole są nieuniknione — pojawiają się w każdej organizacji, ale to sposób ich rozwiązywania decyduje o tym, czy szkoła będzie miejscem sprzyjającym rozwojowi, czy źródłem napięć. Umiejętne zarządzanie konfliktami nie tylko zmniejsza napięcia, ale także wzmacnia współpracę, zaufanie i motywację w zespole.
Na tym szkoleniu dowiesz się, jak:
- Rozpoznawać i rozumieć źródła konfliktów w swoim zespole, zanim staną się one destrukcyjne.
- Zarządzać konfliktami w sposób konstruktywny — tak, aby przekształcić je w szanse do rozwoju i wzmocnienia relacji.
- Komunikować się efektywnie w trudnych sytuacjach, budując zaufanie i wspierając współpracę w zespole.
- Tworzyć atmosferę otwartości i dialogu, która minimalizuje ryzyko eskalacji konfliktów i sprzyja lepszej współpracy w szkole.
- Zarządzać emocjami — zarówno swoimi, jak i członków zespołu — aby każdy czuł się bezpiecznie i miał przestrzeń do wyrażenia swoich obaw i potrzeb.
Dzięki tym umiejętnościom będziesz w stanie nie tylko rozwiązywać bieżące konflikty, ale także budować kulturę współpracy i zaufania, która zapobiegnie eskalacji problemów w przyszłości.
Jak przebiega proces?
Nasze szkolenie podzielone jest na cztery kluczowe etapy, które krok po kroku poprowadzą Cię przez proces zarządzania konfliktami w Twojej szkole:
01
Nazywanie konfliktów bezpiecznie i rzeczowo
Na początku nauczysz się, jak bezpiecznie i neutralnie nazywać konflikty, opierając się na faktach, a nie emocjach. Dzięki temu unikniesz eskalacji napięć i stworzysz przestrzeń do konstruktywnego dialogu.
02
Analizowanie konfliktów przez pryzmat potrzeb
W drugim etapie poznasz język potrzeb, który pozwoli Ci spojrzeć na konflikt z empatycznej perspektywy — zarówno swojej, jak i drugiej strony. Zrozumiesz, jakie potrzeby stoją za konfliktem, co pomoże Ci znaleźć bardziej humanitarne i skuteczne rozwiązania.
03
Rozwiązania oparte na zasadzie „wygrana-wygrana”
Następnie dowiesz się, jak rozwiązywać konflikty na zasadzie „wygrana-wygrana”, tak aby obie strony czuły się usatysfakcjonowane. To podejście wzmacnia relacje w zespole i buduje trwałe porozumienie.
04
Tworzenie standardów komunikacji, które zapobiegają konfliktom
Na zakończenie poznasz „standardy intelektualne”, które pomogą Ci w codziennej komunikacji i zapobiegną powstawaniu nowych konfliktów. Dzięki nim Twój zespół będzie mógł współpracować w sposób bardziej otwarty, transparentny i skuteczny.
Co zyskasz po naszym szkoleniu?
Po ukończeniu szkolenia będziesz wyposażony w narzędzia i wiedzę, które pozwolą Ci skutecznie zarządzać konfliktami i budować kulturę współpracy w swojej szkole:
-
Zrozumiesz rolę lidera w zarządzaniu konfliktami
Nauczysz się, jak być liderem, który modeluje bezpieczne i efektywne rozwiązywanie konfliktów, stając się przykładem dla swojego zespołu. -
Poznasz kluczowe narzędzia myślenia krytycznego
Otrzymasz konkretne narzędzia, które pozwolą Ci rozwiązywać nie tylko konflikty i problemy w szkole, ale także w życiu osobistym. -
Opanujesz „Zarządzanie przez służenie”
Zrozumiesz, jak wykorzystać koncepcję „Zarządzania przez służenie” w codziennej pracy lidera, aby wspierać swój zespół i budować silne, zaufane relacje. -
Wdrożysz „standardy intelektualne” w swojej szkole
Dzięki „standardom intelektualnym” poprawisz jakość komunikacji w szkole, minimalizując ryzyko nowych konfliktów i wzmacniając współpracę. -
Będziesz w stanie prowadzić warsztaty dla swojego zespołu
Po szkoleniu zyskasz umiejętność przeprowadzania warsztatów w swoim zespole, wspierając nauczycieli w rozwiązywaniu konfliktów i budowaniu wspólnej wizji pracy.
Treści szkolenia online
- Przedstawienie celów szkolenia.
- Dlaczego nie rozmawiamy o konfliktach?
- Krótka teoria o procesie konfliktu.
- Zastosowanie 3-4 narzędzi myślowych, aby lepiej zrozumieć istotę konfliktu.
- Poznanie narzędzia TOC – „Chmurka” – do rozumienia i rozwiązywania konfliktów.
- Poznanie języka potrzeb.
- Zrozumienie dlaczego „tradycyjne” metody rozwiązywania konfliktów są nieskuteczne.
- Zrozumienie jak rozwiązywać efektywnie konflikty na zasadzie „wygrana-wygrana”.
- Poznanie 9 standardów intelektualnych.
- Scenki rodzajowe służące zastosowaniu nowej wiedzy.
- Podsumowanie szkolenia.
Sprawdź opinie o szkoleniu
Jak będzie wyglądało szkolenie?
Nasze szkolenie online zostało zaplanowane tak, aby idealnie wpasować się w Twój intensywny grafik i zapewnić Ci maksimum korzyści w dogodnym formacie.
- 4 spotkania online — sesje odbędą się co około 2 miesiące, dzięki czemu będziesz mieć czas na przyswojenie materiałów i wdrożenie nowych narzędzi w swojej szkole.
- Platforma Zoom — wszystko odbywa się online, więc możesz uczestniczyć w szkoleniu z dowolnego miejsca.
- Stałe godziny — każde spotkanie odbędzie się od godziny 18.30 (4h dydaktyczne), co pozwoli Ci zaplanować dzień z wyprzedzeniem i skupić się na szkoleniu bez stresu.
- Start: 22 stycznia 2025 — pierwszy krok ku zmianom już w nowym roku! Całe szkolenie zakończy się w jesienią, dając Ci czas na stopniowe wdrażanie poznanych narzędzi.
Dzięki takiemu harmonogramowi, zyskasz przestrzeń na przemyślenie i testowanie nowych strategii między spotkaniami, a my będziemy Cię wspierać na każdym etapie.
Koszt udziału w szkoleniu to 2200 zł/os*
* Dla dyrektorów uczestniczących w projekcie „Szkoły Uczące Myślenia” szkolenie jest wliczone w projekt!
Autorzy kursu
Pomysłodawca i autor kursu Katarzyna Winiarek
